Confidențialitate și utilizarea datelor în cererea de ofertă

1. Cine preia solicitările și identitatea operatorului

Solicitările de ofertă, evaluare tehnică și măsurătoare sunt preluate prin cele două canale directe confirmate ale Termopane Brașov (https://termopane-brasov.ro/):

• Apel telefonic direct: 0750 492 008
• Canal dedicat WhatsApp: +40 784 316 151

Denumirea juridică a societății, codul de identificare fiscală (CUI), numărul de înregistrare în Registrul Comerțului și adresa sediului social sunt înscrise în oferta scrisă și în contractul transmis clientului înainte de lansarea comenzii. Dacă preluarea solicitării, emiterea ofertei/contractului sau montajul implică entități partenere diferite, datele și rolul fiecărei entități sunt comunicate transparent înainte de comandă.

2. Ce informații completezi și de ce este necesar telefonul

Atunci când folosești formularul de contact sau configuratorul cererii de ofertă, poți completa:

• Numele: pentru a ști cum să ne adresăm atunci când îți răspundem la solicitare.
• Numărul de telefon: este solicitat pentru a te putea suna sau contacta înapoi cu clarificări tehnice, programarea măsurătorii și transmiterea ofertei.
• Localitatea lucrării: pentru a verifica deplasarea echipei de măsurătoare și montaj în municipiul Brașov sau în localitățile apropiate.
• Lista de repere și detalii despre lucrare: dimensiuni orientative în mm, categoria de produs (ferestre PVC, uși, aluminiu, rulouri sau reparații) și observațiile tale.
• Adresa de e-mail (opțional): se completează doar dacă dorești ca aceasta să apară în textul rezumatului tău.

3. Cum funcționează rezumatul și canalul WhatsApp

Paginile site-ului nu trimit pe ascuns numele sau numărul tău de telefon în timp ce tastezi. Datele completate în formular sunt folosite pe loc pentru a alcătui textul rezumatului afișat pe ecran, pe care îl poți verifica înainte de orice acțiune.

Transmiterea informațiilor către noi are loc doar atunci când alegi personal una dintre următoarele variante:

• Deschiderea și trimiterea mesajului prin WhatsApp (+40 784 316 151): butonul din pagină deschide aplicația WhatsApp cu rezumatul precompletat, iar mesajul ajunge la noi după ce apeși butonul de expediere în WhatsApp. Atunci când alegi comunicarea prin WhatsApp, mesajele și eventualele fotografii atașate sunt transmise prin infrastructura serviciului WhatsApp, conform condițiilor acelui serviciu.
• Apelul telefonic direct (0750 492 008): când ne apelezi pentru discuții tehnice sau programarea unei măsurători.
• Copierea sau descărcarea cererii: îți permite să păstrezi lista configurată pe dispozitivul tău și să o folosești când dorești.

4. Scopul utilizării datelor și drepturile tale

Informațiile pe care ni le transmiți prin WhatsApp sau telefonic sunt utilizate exclusiv pentru:

• Clarificarea cerințelor tehnice ale ferestrelor, ușilor, rulourilor sau reparațiilor solicitate;
• Stabilirea de comun acord a unei vizite pentru măsurătoarea finală la adresa lucrării;
• Întocmirea și transmiterea ofertei scrise și, dacă decizi să comanzi, a contractului și a documentelor de garanție.

Poți solicita oricând, prin aceleași canale de contact (0750 492 008 sau WhatsApp +40 784 316 151), informații despre datele pe care ni le-ai comunicat în cadrul cererii de ofertă, actualizarea lor sau încetarea comunicării privind oferta.